Це команда підготовлених старшокласників-посередників (медіаторів), які працюють над формуванням безпечної атмосфери у навчальному закладі, допомагають своїм одноліткам розв’язувати конфлікти мирним шляхом, використовуючи у роботі медіацію.
Медіація - це добровільний і конфіденційний процес, у якому третя нейтральна сторона (медіатор) допомагає конфліктуючим сторонам знайти взаємоприйнятний варіант вирішення ситуації, що склалася..
Медіація може застосовуватися у ситуаціях:
- Конфліктів між учнями (у випадках ображання, бійок, погроз, принижень, цькування тощо).
- Конфліктів між учнями та вчителями.
- Конфліктів між учнями та адміністрацією навчального закладу.
- Конфліктів між учнями та батьками інших дітей.
- Конфліктів між учителями та батьками дітей.
- Конфліктів між учителями та адміністрацією закладу.
- Між батьками учнів (якщо підґрунтям конфлікту є шкільні справи).
Під час проведення медіації сторони дотримуються наступних принципів:
- Добровільність – кожна з сторін добровільно приймає рішення щодо участі у переговорах і усвідомлює, що рішення може бути досягнуте тільки шляхом співробітництва.
- Розподіл відповідальності – сторони несуть відповідальність за прийняття рішення та його виконання, медіатор – за дотримання правил та принципів процедури.
- Нейтральність, безоціночність – під час процесу медіатор не займає позицію однієї зі сторін, не оцінює їх, а в рівній мірі допомагає обом.
- Конфіденційність – усе, що відбувається на медіації не розголошується ні медіатором, ні сторонами конфлікту. За винятком ситуацій, коли сторони планують завдати шкоди собі чи комусь.
Правила поведінки під час медіації:
1. Не перебивати один одного.
2. Не ображати один одного.
3. Не завдавати фізичного болю один одному.
4. Уважно вислуховувати один одного.
5. Дотримуватись принципів медіації.